2013年6月9日至10日，上海諾耐質(zhì)量認證公司審核組謝老師、董老師等多位專家對我公司質(zhì)量管理體系的運行情況進行了年度監(jiān)督審核。本次監(jiān)督審核的目的是驗證天一美家集團的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)滿足ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)要求，體系運行是否持續(xù)有效，以確定是否推薦保持認證證書。

集團公司程曉磊副總經(jīng)理出席了與領(lǐng)導(dǎo)層的溝通會議，集團東莞分公司、人力資源中心、酒店事業(yè)部、營銷部、技術(shù)部、品牌部等相關(guān)人員出席首次會議。首次會議上審核組組長謝老師介紹了審核組成員、審核目的、審核依據(jù)、審核范圍及安排，并提出了審核要求及保密承諾。酒店事業(yè)部王總向?qū)徍私M專家介紹了我公司出席會議的主要部門負責(zé)人，簡要介紹了我公司獲證后質(zhì)量管理體系2012年以及2013年上半年總體運行情況， 并對有關(guān)部門做好迎接監(jiān)督審核工作提出要求。

專家審核組對我公司的質(zhì)量管理體系運行情況給予了充分肯定，高檔美式書桌對體系文件的符合性、有效性和持續(xù)改進性進行了評價，認為整體上符合認證標(biāo)準(zhǔn)和自身運行要求。天一美家集團歷來對質(zhì)量管理體系工作非常重視，在行業(yè)內(nèi)率先建立了ISO9001：2008質(zhì)量體系并持續(xù)高效運行，領(lǐng)導(dǎo)層和員工對質(zhì)量體系的理解水平和執(zhí)行水平不斷提高，并通過內(nèi)部審核等舉措不斷改進體系。同時，審核組還對我公司的程序文件、過程及關(guān)鍵活動和持續(xù)改進等方面提出了寶貴的建議。

本次現(xiàn)場審核未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合，也未提出一般不符合項，提出2個觀察改進項。在審核過程中，審核員就發(fā)現(xiàn)的尚未構(gòu)成不符合的個別潛在問題，及時與各部門負責(zé)人進行了溝通和說明。末次會議專家組審核結(jié)論：體系文件持續(xù)有效，推薦保持認證證書。此次體系認證的順利通過，將促進了我公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時使公司管理水平邁上了一個新的臺階，提高了公司的知名度，使天一美家產(chǎn)品在國內(nèi)、國際家居市場影響力得到進一步擴大，進一步鞏固全球工程頂級服務(wù)商的品牌形象。